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但是在此之前,您还需了解关于“退货和换货”等重要条款,并且选择是否接受。如果您选择接受服务条款,可以通过点击“提交订单”来完成整个订购流程了,页面将自动跳转向财付通支付页面,按照页面提示完成付款即可,交易成功的订单将为您永久保留。如果您不愿意接受此协议,那么您可以终止本次订购流程,而本次订单将为您保存2小时,在此期间您随时可以通过帐户的“交易记录”来查看订单信息和继续完成支付。
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1、运费收取标准
部分商品支持包邮服务。对于不包邮商品和地区我们将根据快递收费标准收取少量配送费用。
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聚诚品周边商城的配送范围目前已经覆盖全国境内500多个城市,暂不支持港澳台地区。
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我们将在核对您所订购的商品(不包括预售及缺货商品)、收货地址、邮政编码、款项 支付等信息确认无误后,我们会尽快在72小时内将您所下单的商品发货 ,我们为您提 供的是最安全与最快捷的快递公司,根据您所在区域的不同,您收到商品的时间可能在 2至5个工作日内。
4、配送公司
我们为了保证货品能够安全快速的送达,将根据收货地址为您选择不同快递进行配送。 您可以在登录账号后,点击"我的订单"来及时查看物流信息订单配送的最新动态。
1、页面顶部点击"我的订单"进入订单列表页
2、点击"订单详情"可看到对应订单配送进度详情,展示如下图。
在“个人中心”内的“优惠卡券”中,选择对应游戏,即可看到您在此款游戏下拥有的周边商城优惠卡券。您可以通过筛选查看不同类型的优惠卡券(商城暂支持的卡券类型有:优惠券、免邮卡、折扣券)。
1、点击“立即使用“可跳转到该优惠卡券使用范围内的商品列表;
2、对已过期的优惠券,我们将定期清理。清理后您将无法再查询到已过期优惠券信息;
3、未支付或支付失败订单中的优惠券会在取消该订单后自动返回您的账户,其它情况下优惠券将不会退回。
订单结算时,对于可以使用优惠券的商品,将在页面抵扣信息中自动显示可使用的优惠券信息。您可以选取您想使用的优惠券或者不使用。使用优惠券后,抵扣金额将在订单总价中自动扣除。
特殊商品除外,目前商城大部分商品都支持“七天无理由退换货”;
特别提示:“赠送虚拟道具商品、定制类商品不支持无理由退换货,请与客服联系处理。”
1、联系客服发起退/换货申请。凡在周边商城购买商品,您即可享受周边商城的售后服务。如果您需要办理退/换货,请您先邮件的方式与游戏周边商城客服中心联系。
2、待客服确认是否可以退/换货
有质量问题商品退/换货:买家需向客服提供说明商品质量问题的图片,客服根据7天无理由退/换货相关规定对商品进行判定商品是否可以进入退/换货流程;
客户订单在支付成功后如需修改订单信息的,请务必于付款后的次日十二点前电话联系商城客服,以便在货物发出前及时帮助进行修改,感谢您的支持与配合。
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